Întrebări Frecvente
Întrebări despre produse și comenzi
Cum pot căuta un anumit produs în magazin?
Folosiți modulul de căutare din partea de sus a site-ului. Introduceți informațiile dorite, iar dacă produsul este disponibil, vi se va afișa lista rezultatelor compatibile.
Sunt persoană juridică. Pot cumpăra?
Da, Bioshoppharma.ro onorează comenzile persoanelor juridice. Pentru factură fiscală pe firmă, introduceți datele firmei la înregistrare sau în timpul comenzii.
Cum procedez dacă doresc ca livrarea să se facă la o altă adresă?
În timpul procesului de comandă, veți avea opțiunea să introduceți adresa de livrare dorită.
Administrarea contului de client
Am uitat parola contului. Cum procedez?
Folosiți opțiunea „Recuperează parola uitată” disponibilă în pagina Acces cont pentru a seta o nouă parolă.
Cum procedez dacă doresc să modific datele din cont?
Autentificați-vă în cont, apoi accesați opțiunea „Actualizare cont” din secțiunea Contul meu pentru a modifica datele.
Trebuie să am cont pentru a putea cumpăra?
Da, este necesar să vă creați un cont de utilizator. Îl puteți crea și după adăugarea produselor în coș.
Pot modifica o comandă lansată?
Contactați-ne prin formularul de contact și precizați ID-ul comenzii (disponibil în Istoric comenzi) pentru modificări.
Pot afla informații despre comenzile anterioare?
Da, consultați istoricul comenzilor în secțiunea „Istoric comenzi”.
Întrebări generale
Doresc să achiziționez un produs care nu este pe stoc. Cum procedez?
Contactați-ne prin formularul de contact pentru detalii despre disponibilitatea produsului dorit.
Doresc informații suplimentare care nu se regăsesc pe site. Cum procedez?
În acest caz, vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact disponibil pe site.
